REGULAMIN

§1 Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.uWedzona.pl prowadzony jest przez:
    Aria Kubasik
    NIP: 6171548736
    ul. Kasztanowa 21
    63-300 Pleszew

    Zakład wpisany do rejestru zakładów podlegających urzędowej kontroli
    Państwowej Inspekcji Sanitarnej oraz Inspekcji Weterynaryjnej.
  2. Regulamin określa zasady
    • korzystanie ze sklepu,
    • składania zamówień,
    • zawierania umów sprzedaży,
    • dostawy,
    • reklamacji.
  3. Kontakt:
    kontakt@uwedzona.pl
    ul. Kasztanowa 21, 63-300 Pleszew

§2 Definicje

  • Sklep – www.uWedzona.pl
  • Klient – osoba fizyczna lub firma dokonująca zakupu
  • Produkt – wędzone ryby i sery
  • Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość

§3 Informacje o produktach

  1. Sprzedawca nabywa surowiec i samodzielnie wędzi oferowane produkty.
  2. Produkty są żywnością wymagającą przechowywanie w warunkach chłodniczych.
  3. Informacje o składzie, alergenach oraz terminie przydatności znajdują się:
    • w opisie produktu na stronie internetowej,
    • na etykiecie produktu umieszonej w boxie z zamówieniem.

§4 Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać 7 dni w tygodniu przez stronę internetową.
  2. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie e-mail.
  3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.

§5 Ceny i płatności

  1. Ceny produktów są cenami brutto (zawierają VAT).
  2. Dostępne metody płatności:
    • Przelewy24
    • BLIK (za pośrednictwem Przelewy24)

Operatorem płatności jest PayPro S.A.

§6 Realizacja zamówienia

  1. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.
  2. Wysyłka następuje następnego dnia roboczego po zaksięgowaniu wpłaty.
  3. Wysyłki nie są realizowane w weekendy i dni ustawowo wolne od pracy.

§7 Dostawa i odpowiedzialność

  1. Dostawa realizowana jest wyłącznie na terenie Polski.
  2. Zamówienia wysyłane są firmą InPost.
  3. Koszt dostawy jest bezpłatny.
  4. Produkty pakowane są w:
    • styroboxy termoizolacyjne,
    • wkłady żelowe chłodzące,
      co zapewnia utrzymanie odpowiedniej temperatury w czasie transportu.
  5. Klient zobowiązany jest do niezwłocznego odbioru przesyłki, w szczególności z paczkomatu InPost, bezpośrednio po otrzymaniu powiadomienia o dostarczeniu.
  6. Z chwilą wydania przesyłki Klientowi lub umieszczenia jej w paczkomacie InPost następuje przejście ryzyka utraty lub uszkodzenia towaru na Klienta.
  7. Od momentu odbioru przesyłki odpowiedzialność za prawidłowe przechowywanie produktu (w temperaturze chłodniczej) spoczywa na Kliencie.
  8. W przypadku:
    • nieodebrania przesyłki w terminie,
    • zwrotu przesyłki z powodu braku odbioru,
    • podania błędnego adresu,

produkt jako żywność łatwo psująca się nie podlega ponownej wysyłce ani zwrotowi środków.

§8 Prawo odstąpienia od umowy

  1. Z uwagi na charakter produktów (żywność, w tym wędliny), Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, zgodnie z art. 38 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta.
  2. Wyjątek stanowi sytuacja, w której Produkt jest wadliwy – w takim przypadku Klient może zgłosić reklamację zgodnie z procedurą reklamacyjną określoną w niniejszym regulaminie.
  3. Przedsiębiorcy dokonujący zakupów w celach związanych z prowadzoną działalnością, jednak nieposiadający dla kupującego charakteru zawodowego, nie mają prawa odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni, z wyjątkiem sytuacji, gdy Produkt jest wadliwy i mogą zgłosić reklamację zgodnie z §9 niniejszego regulaminu.
  4. W przypadku, gdy przesyłka nie zostanie odebrana przez Klienta lub nie może zostać doręczona z przyczyn leżących po stronie Klienta (np. błędny adres, nieobecność, brak kontaktu z kurierem), Produkt ulega zniszczeniu z uwagi na jego charakter (żywność łatwo psująca się) i nie podlega ponownemu wykorzystaniu ani zwrotowi środków. Sprzedawca uznaje wówczas umowę za wykonaną w całości i nie ponosi odpowiedzialności za nieodebranie przesyłki przez Klienta.

§9 Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
  2. Reklamacje można zgłaszać na adres:
    kontakt@uwedzona.pl
  3. Reklamacja powinna zawierać:
    • dane Klienta,
    • numer zamówienia,
    • opis problemu,
    • dokumentację zdjęciową (jeśli możliwe).
  4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni.

§10 Postanowienia końcowe

  1. Regulamin podlega prawu polskiemu.
  2. Sprzedaż prowadzona jest wyłącznie na terenie Polski.
  3. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie.

Zwroty i reklamacje

Produkty spożywcze (wędzone ryby i sery) jako produkty łatwo psujące się nie podlegają zwrotowi zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

Reklamacje należy zgłaszać na:
kontakt@uwedzona.pl